Pregled števila dohodnih klicev za obdobje 19.12.2020 - 18.01.2021 (primerjava z obdobjem 19.12.2019 - 18.01.2020)

Dohodni klici po vrstah Dohodni klici po uri/dnevu/mesecu Frekvenca klicev po urah Dohodni klici po regijah Primerjava dohodnih klicev po letih Odgovorjeni/neodgovorjeni klici (tekoče leto) Število dohodnih klicev po urah

klici na 112

Število klicev na številko 112
33.875
2.77% več glede na primerjalno obdobje

Odgovorjeni klici

Število odgovorjenih klicev
33.837
3.56% več glede na primerjalno obdobje
Odstotek odgovorjenih klicev
88.43%
1.74% več glede na primerjalno obdobje
Povprečni odzivni čas
3.8 s
2.03% manj glede na primerjalno obdobje

Vsi dohodni klici

Število vseh dohodnih klicev
38.264
1.80% več glede na primerjalno obdobje
Število kličočih
24.158
1.97% več glede na primerjalno obdobje

Neodgovorjeni klici

Število neodgovorjenih klicev
4.427
9.95% manj glede na primerjalno obdobje
Odstotek neodgovorjenih klicev
11.57%
11.54% manj glede na primerjalno obdobje
unanswered average response time
3.1 s
4.84% manj glede na primerjalno obdobje

Klici po urah

Največje število klicev v eni uri
312
118.18% več glede na primerjalno obdobje
Največje število kličočih v eni uri
252
121.05% več glede na primerjalno obdobje