Pregled števila dohodnih klicev za obdobje 01.11.2020 - 01.12.2020 (primerjava z obdobjem 01.11.2019 - 01.12.2019)

Dohodni klici po vrstah Dohodni klici po uri/dnevu/mesecu Frekvenca klicev po urah Dohodni klici po regijah Primerjava dohodnih klicev po letih Odgovorjeni/neodgovorjeni klici (tekoče leto) Število dohodnih klicev po urah

klici na 112

Število klicev na številko 112
33.173
0.44% manj glede na primerjalno obdobje

Odgovorjeni klici

Število odgovorjenih klicev
33.108
0.65% manj glede na primerjalno obdobje
Odstotek odgovorjenih klicev
88.04%
0.84% več glede na primerjalno obdobje
Povprečni odzivni čas
3.9 s
4.43% manj glede na primerjalno obdobje

Vsi dohodni klici

Število vseh dohodnih klicev
37.607
1.47% manj glede na primerjalno obdobje
Število kličočih
23.862
0.35% manj glede na primerjalno obdobje

Neodgovorjeni klici

Število neodgovorjenih klicev
4.499
7.14% manj glede na primerjalno obdobje
Odstotek neodgovorjenih klicev
11.96%
5.75% manj glede na primerjalno obdobje
unanswered average response time
3.0 s
4.52% več glede na primerjalno obdobje

Klici po urah

Največje število klicev v eni uri
124
1.64% več glede na primerjalno obdobje
Največje število kličočih v eni uri
102
0.97% manj glede na primerjalno obdobje