Pregled števila dohodnih klicev za obdobje 13.03.2021 - 12.04.2021 (primerjava z obdobjem 13.03.2020 - 12.04.2020)

Dohodni klici po vrstah Dohodni klici po uri/dnevu/mesecu Frekvenca klicev po urah Dohodni klici po regijah Primerjava dohodnih klicev po letih Odgovorjeni/neodgovorjeni klici (tekoče leto) Število dohodnih klicev po urah

klici na 112

Število klicev na številko 112
36.305
28.13% manj glede na primerjalno obdobje

Odgovorjeni klici

Število odgovorjenih klicev
35.865
29.64% manj glede na primerjalno obdobje
Odstotek odgovorjenih klicev
88.13%
1.34% manj glede na primerjalno obdobje
Povprečni odzivni čas
3.8 s
3.82% manj glede na primerjalno obdobje

Vsi dohodni klici

Število vseh dohodnih klicev
40.697
28.68% manj glede na primerjalno obdobje
Število kličočih
25.984
0.02% več glede na primerjalno obdobje

Neodgovorjeni klici

Število neodgovorjenih klicev
4.832
20.70% manj glede na primerjalno obdobje
Odstotek neodgovorjenih klicev
11.87%
11.20% več glede na primerjalno obdobje
unanswered average response time
3.2 s
5.12% več glede na primerjalno obdobje

Klici po urah

Največje število klicev v eni uri
139
66.10% manj glede na primerjalno obdobje
Največje število kličočih v eni uri
111
36.57% manj glede na primerjalno obdobje