Pregled števila dohodnih klicev za obdobje 18.04.2021 - 18.05.2021 (primerjava z obdobjem 18.04.2020 - 18.05.2020)

Dohodni klici po vrstah Dohodni klici po uri/dnevu/mesecu Frekvenca klicev po urah Dohodni klici po regijah Primerjava dohodnih klicev po letih Odgovorjeni/neodgovorjeni klici (tekoče leto) Število dohodnih klicev po urah

klici na 112

Število klicev na številko 112
38.760
5.93% več glede na primerjalno obdobje

Odgovorjeni klici

Število odgovorjenih klicev
38.345
4.98% več glede na primerjalno obdobje
Odstotek odgovorjenih klicev
88.52%
0.16% manj glede na primerjalno obdobje
Povprečni odzivni čas
4.0 s
1.90% več glede na primerjalno obdobje

Vsi dohodni klici

Število vseh dohodnih klicev
43.316
5.15% več glede na primerjalno obdobje
Število kličočih
26.483
3.03% več glede na primerjalno obdobje

Neodgovorjeni klici

Število neodgovorjenih klicev
4.971
6.49% več glede na primerjalno obdobje
Odstotek neodgovorjenih klicev
11.48%
1.27% več glede na primerjalno obdobje
unanswered average response time
3.6 s
13.80% več glede na primerjalno obdobje

Klici po urah

Največje število klicev v eni uri
371
147.33% več glede na primerjalno obdobje
Največje število kličočih v eni uri
159
20.45% več glede na primerjalno obdobje