Pregled števila dohodnih klicev za obdobje 01.11.2021 - 01.12.2021 (primerjava z obdobjem 01.11.2020 - 01.12.2020)

Dohodni klici po vrstah Dohodni klici po uri/dnevu/mesecu Frekvenca klicev po urah Dohodni klici po regijah Primerjava dohodnih klicev po letih Odgovorjeni/neodgovorjeni klici (tekoče leto) Število dohodnih klicev po urah

klici na 112

Število klicev na številko 112
39.105
13.97% več glede na primerjalno obdobje

Odgovorjeni klici

Število odgovorjenih klicev
37.628
9.94% več glede na primerjalno obdobje
Odstotek odgovorjenih klicev
86.58%
1.63% manj glede na primerjalno obdobje
Povprečni odzivni čas
3.9 s
1.05% manj glede na primerjalno obdobje

Vsi dohodni klici

Število vseh dohodnih klicev
43.458
11.75% več glede na primerjalno obdobje
Število kličočih
27.550
11.72% več glede na primerjalno obdobje

Neodgovorjeni klici

Število neodgovorjenih klicev
5.830
25.11% več glede na primerjalno obdobje
Odstotek neodgovorjenih klicev
13.42%
11.95% več glede na primerjalno obdobje
Povprečni čas čakanja na odziv operaterja
3.7 s
18.83% več glede na primerjalno obdobje

Klici po urah

Največje število klicev v eni uri
160
29.03% več glede na primerjalno obdobje
Največje število kličočih v eni uri
138
35.29% več glede na primerjalno obdobje