Dohodni klici
Odhodni klici
Kakovost storitve
eKlic
SMS
AML
Pozivniki
Drugo
Prijava
Pregled števila dohodnih klicev za obdobje
07.02.2021 - 09.03.2021 (primerjava z obdobjem 07.02.2020 - 09.03.2020)
Poročila
Dohodni klici po vrstah
Dohodni klici po uri/dnevu/mesecu
Frekvenca klicev po urah
Dohodni klici po regijah
Primerjava dohodnih klicev po letih
Odgovorjeni/neodgovorjeni klici (tekoče leto)
Število dohodnih klicev po urah
Regija
Vse regije*
Brežice
Celje
Koper
Kranj
Ljubljana
Maribor
Murska Sobota
Nova Gorica
Novo mesto
Postojna
Ptuj
Slovenj Gradec
Trbovlje
Časovno obdobje
Primerjaj z obdobjem
klici na 112
Število klicev na številko 112
35.246
6.15% manj glede na primerjalno obdobje
Odgovorjeni klici
Število odgovorjenih klicev
34.674
8.09% manj glede na primerjalno obdobje
Odstotek odgovorjenih klicev
87.92%
0.00% manj glede na primerjalno obdobje
Povprečni odzivni čas
3.9 s
3.81% manj glede na primerjalno obdobje
Vsi dohodni klici
Število vseh dohodnih klicev
39.440
8.08% manj glede na primerjalno obdobje
Število kličočih
24.689
6.84% manj glede na primerjalno obdobje
Neodgovorjeni klici
Število neodgovorjenih klicev
4.766
8.08% manj glede na primerjalno obdobje
Odstotek neodgovorjenih klicev
12.08%
0.00% več glede na primerjalno obdobje
unanswered average response time
3.8 s
2.75% več glede na primerjalno obdobje
Klici po urah
Največje število klicev v eni uri
143
49.29% manj glede na primerjalno obdobje
Največje število kličočih v eni uri
104
48.00% manj glede na primerjalno obdobje